お支払い方法について

代金引換でのお支払い

商品受取時に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払い下さい。代金引換をご利用の場合、商品代金、配送料に加えて、代引手数料1万円未満は324円、1万円以上3万円未満は432円、3万円以上10万円未満は648円（税込）を別途頂いております。

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管して下さい。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用頂けません。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。
※ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、弊社に返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんので、予めご了承下さい。

クレジットカード決済でのお支払い

各種ご利用頂けます。

配送方法について

配送方法について

マルベリーにてご注文頂きました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させて頂いております。ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。予めご了承下さい。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間を過ぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛け致しますが、伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターに直接ご連絡をお願い致します。

配送日数について

当日15時まで（火曜休み）のご注文で、配達日時指定なしの場合は、最短でのお届けとなり、翌日着（北海道・九州・沖縄は翌々日）となります。
配送可能な日時が、ご注文の際選択ができますので、ご希望の日時を選択して下さい。

※配達日時のご希望を頂いておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承下さい。

万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、
メール（ info@mulberry-hair.com ）またはお電話（03-5726-8382）でご連絡をお願い致します。

配送日時指定について

ご注文の際に、配送日時指定が可能です。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
※配達日時のご希望を頂いておりましても、当日の道路交通事情により 遅延等が発生する場合がございます。予めご了承下さい。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は、
北東北 1060円（税込）
南東北・関東・信越・北陸・中部 990円（税込）
関西 1060円（税込）
中国・四国 1190円（税込）
北海道・九州・沖縄 1460円（税込）
となります。

※一部ナチュラルハーブカラー50gの商品のみのご購入の場合は、
北東北 710円（税込）
南東北・関東・信越・北陸・中部 650円（税込）
関西 710円（税込）
中国・四国 760円（税込）
北海道・九州・沖縄 870円（税込）
となります。

返品／交換／キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合、及び搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメール（ mulberryfield711@gmail.com ）またはお電話（03-5726-8382）でご連絡下さい。発送料は当社負担にて交換品をお送り致します。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メール（ info@mulberry-hair.com ）またはお電話（03-5726-8382）でご連絡下さい。メールでご連絡頂きました場合、当社からキャンセル確認メールをお送り致します。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送り頂いたにも関わらず当社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さいますようお願い致します。